Política de Privacidade

1. Quem somos

PISOM MÍDIAS E NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 48.122.036/0001-74, com sede na Rua Vigário Parreiras, 804, Centro, Luz/MG, CEP 35595-000 ("PISOM HUB"), é a controladora dos dados pessoais tratados na contratação e uso da plataforma. Contato do encarregado (DPO): privacidade@pisommidias.com.br.

2. Dados que tratamos

(a) Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, empresa; (b) Faturamento: CPF/CNPJ e endereço de cobrança — os dados completos do cartão são coletados e armazenados exclusivamente pelo Mercado Pago; (c) Uso: registros de acesso (IP, data/hora — Marco Civil), eventos de navegação primários no site (mediante consentimento); (d) Dados que a organização insere ao usar a plataforma (clientes, leads, campanhas), tratados sob instrução dela (operação).

3. Finalidades e bases legais

Execução do contrato (conta, cobrança, suporte); obrigação legal (fiscal, registros de acesso); legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto); consentimento (cookies analíticos e comunicações de marketing — revogável a qualquer momento).

4. Compartilhamento

Operadores estritamente necessários: Mercado Pago (pagamentos), Vercel/Neon (hospedagem e banco), Resend (e-mails transacionais), Asaas (emissão de nota fiscal), Pusher (notificações em tempo real), Cloudflare (proteção antifraude e antirrobô no cadastro) e, quando a organização ativa os respectivos recursos ou conecta as próprias integrações: OpenAI e Google (recursos de inteligência artificial para geração de texto e imagem), Evolution API (conexão com o WhatsApp), ZapSign (assinatura digital de contratos) e Meta/Google (anúncios e mensageria). Não vendemos dados pessoais.

5. Direitos do titular

Confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento — pelos canais de suporte ou privacidade@pisommidias.com.br. A exclusão de conta segue a política específica (janela de retenção e registros fiscais).

6. Retenção e segurança

Dados mantidos enquanto a conta existir e pelos prazos legais após o encerramento (fiscais: 5 anos). Medidas: criptografia em trânsito, controle de acesso por papel, registro de auditoria.

7. Dados recebidos do Google

Quando a organização conecta uma conta Google (Entrar com o Google, Google Agenda, Google Ads ou Google Drive), recebemos apenas os dados necessários à função ativada: e-mail, nome e foto do perfil para login; eventos criados pelo PISOM HUB e disponibilidade da agenda para agendar reuniões; métricas das campanhas do Google Ads para relatórios; e acesso somente às pastas e arquivos do Drive escolhidos. Os tokens de acesso são armazenados cifrados. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. A pessoa pode revogar o acesso a qualquer momento na própria conta Google ou desconectando a integração no PISOM HUB.

O uso e a transferência, pelo PISOM HUB, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluindo os requisitos de Uso Limitado.

8. Atualizações

Esta política pode ser revisada; a versão vigente fica sempre publicada nesta página.